最近，崔先生說他六月份買的一輛大眾的帕薩特，本來打算國慶假期期間開著這輛車自駕游呢，可是沒想到臨出門之前車子竟然變樣了!
新買帕薩特，車頂竟鼓起大包
這不，車子開了兩三個月的時間，發現車頂上竟然脫膠，出現一個臉盆一樣大的包!
記者跟隨崔先生來到鄭州大眾德道4S店了解情況。售后人員說脫膠是質量問題，能夠進行維修。看著整個車頂都被拆下來檢修的新車，崔先生很是生氣：“新買的車就拆成這樣，車子我不準備要了!”4S店的售后人員彭成告訴記者，廠家說統一協商索賠，至于為什么質量不合格的汽車還能夠出廠并且賣給客戶，他也不知道。4S店銷售部門的蔣云龍在記者的協調下，主動給客戶道歉，表示讓客戶遇到這種問題是自己的疏忽，也是廠家質量的問題，會聯系廠家與崔先生進一步協調并解決問題。
4S店售后將崔先生車頂拆下檢修
新車被拆，崔先生很生氣
崔先生和大眾4S店經理進一步協商
隨后，崔先生和4S店經理經過進一步的協商后，雙方達成共識，以雙方都滿意的方式解決問題。鄭州大眾德道4S店主管張凱向崔先生道歉，崔先生與其握手言和。
崔先生與4S店協商后接受其解決辦法
不論鄭州大眾德道4S店最后以何種解決方式使崔先生滿意了，正如4S店的工作人員所講，事情的根源還在于大眾汽車的質量問題，我們希望廠家能嚴把每輛車的質量關，切實地做到為客戶負責任。來源：河南電視臺
