IDC發(fā)布銀行數(shù)字化5大趨勢(shì)報(bào)告：隨身銀行、AI風(fēng)控、數(shù)字員工、邊緣物聯(lián)與云原生

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上證報(bào)記者 黃坤 攝

上證報(bào)中國證券網(wǎng)訊（記者 黃坤）9月8日，由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，網(wǎng)商銀行承辦的外灘大會(huì)銀行業(yè)數(shù)字化論壇上，IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰發(fā)布了《銀行數(shù)字科技五大趨勢(shì)》報(bào)告：隨身銀行、AI風(fēng)控、數(shù)字員工、邊緣物聯(lián)與云原生架構(gòu)。

一部手機(jī)就是一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，9成以上業(yè)務(wù)都能“點(diǎn)一點(diǎn)”。《2022年中國銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》顯示，銀行平均電子分流率97%，9成以上業(yè)務(wù)都已實(shí)現(xiàn)線上化。第三方數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)顯示，2023年6月底，中國手機(jī)銀行App月活用戶數(shù)超5億。不僅App，銀行在微信和支付寶上的小程序超過200多款。

人工智能深入風(fēng)控系統(tǒng)，“AI大腦”將成銀行主流選擇。IDC預(yù)測(cè)，到2026年，將人工智能應(yīng)用于信貸授信將成為銀行的主流選擇。由于更為復(fù)雜的模型、算法的應(yīng)用，至2026年底，銀行欺詐洗錢等案例將降低12%。

能說會(huì)道懂業(yè)務(wù)，8成銀行將“聘用”數(shù)字人。IDC預(yù)測(cè)，到2025年，超過80%的銀行都將部署數(shù)字人，承擔(dān)90%的客服和理財(cái)咨詢服務(wù)。隨著大模型的落地應(yīng)用，數(shù)字員工“看懂文字、聽懂語言、做懂業(yè)務(wù)”將成為常態(tài)。

物聯(lián)網(wǎng)與邊緣計(jì)算“打通”小微金融最后1公里，農(nóng)戶可通過衛(wèi)星辦理貸款。IDC 預(yù)測(cè)，到2027年，40%的G2000企業(yè)將通過低軌道衛(wèi)星技術(shù)滿足偏遠(yuǎn)、農(nóng)村和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋缺口。借助人工智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和其他數(shù)據(jù)，各行業(yè)的中、小、微型企業(yè)貸款覆蓋率將達(dá)到70%。

6成以上銀行將采用云原生架構(gòu)，支持安全可控與未來生態(tài)創(chuàng)新。IDC預(yù)測(cè)，到2025年，60%的中國境內(nèi)銀行將基于當(dāng)前應(yīng)用程序的使用現(xiàn)狀制定并實(shí)施云原生數(shù)字核心戰(zhàn)略。