中亦科技獲13家機(jī)構(gòu)調(diào)研：公司在信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維服務(wù)上已經(jīng)做了一定的儲(chǔ)備，并且會(huì)隨著信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的推進(jìn)不斷完善（附調(diào)研問答）

中亦科技（301208）2月21日發(fā)布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，公司于2023年2月20日接受13家機(jī)構(gòu)單位調(diào)研，機(jī)構(gòu)類型為保險(xiǎn)公司、其他、基金公司、證券公司。

(資料圖片僅供參考)

投資者關(guān)系活動(dòng)主要內(nèi)容介紹：

問：董事會(huì)秘書介紹公司業(yè)務(wù)情況、公司所處行業(yè)發(fā)展情況。

答：公司是一家IT基礎(chǔ)架構(gòu)全棧式、全周期的“服務(wù)+產(chǎn)品”提供商，主營(yíng)業(yè)務(wù)專注于IT基礎(chǔ)架構(gòu)層。公司面向各行業(yè)客戶數(shù)據(jù)中心，提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)層從架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)行維護(hù)到自動(dòng)化、智能化運(yùn)維的全流程服務(wù)，公司在IT基礎(chǔ)架構(gòu)層的業(yè)務(wù)劃分為IT運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、原廠軟硬件產(chǎn)品、自主智能運(yùn)維產(chǎn)品；同時(shí)，在IT應(yīng)用架構(gòu)層，公司也拓展了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，運(yùn)用圖數(shù)據(jù)庫(kù)和圖計(jì)算技術(shù)、圖譜技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等，為客戶提供圖譜分析、風(fēng)控場(chǎng)景數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。

IT基礎(chǔ)架構(gòu)是各客戶數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)字底座，由網(wǎng)絡(luò)層、存儲(chǔ)層、服務(wù)器層、操作系統(tǒng)層、中間件層、數(shù)據(jù)庫(kù)層組成。不同行業(yè)客戶的數(shù)據(jù)中心根據(jù)其業(yè)務(wù)和對(duì)數(shù)據(jù)要求的不同，IT基礎(chǔ)架構(gòu)有規(guī)模大小、異構(gòu)化復(fù)雜程度的差異。

IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模較大，據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在2023年將達(dá)到3,000多億的規(guī)模，其中第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)在2023年將達(dá)到1,600多億。第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)較多，呈現(xiàn)高度分散的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

問：未來公司在業(yè)務(wù)上的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

答：公司在業(yè)務(wù)上制定了自己的發(fā)展戰(zhàn)略：“服務(wù)做大，方案、產(chǎn)品做強(qiáng)”。展開來說，“服務(wù)做大”指的是大力拓展第三方運(yùn)維服務(wù)的市場(chǎng)，在運(yùn)維服務(wù)上做出足夠規(guī)模，成為IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維的托底人；“方案做強(qiáng)”指的是準(zhǔn)確高效地解決客戶痛點(diǎn)，在客戶逐漸走向分布式云架構(gòu)、信創(chuàng)產(chǎn)品架構(gòu)時(shí)，均可提供最優(yōu)解決方案；“產(chǎn)品做強(qiáng)”指的是把封裝了中亦科技十幾年運(yùn)維最佳實(shí)踐的自主智能運(yùn)維產(chǎn)品，通過客戶場(chǎng)景不斷的打磨、迭代，先做到“小而精”，再形成規(guī)?；?。希望經(jīng)過幾年的培育，方案、產(chǎn)品成為公司未來增長(zhǎng)的另一條曲線。

問：公司如何在運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)中提高市場(chǎng)集中度和占有率？

答：在運(yùn)維服務(wù)上，公司將按照業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略，保持發(fā)展的節(jié)奏，一方面繼續(xù)深耕金融領(lǐng)域，擴(kuò)大客戶覆蓋面和深度；同時(shí)，從金融行業(yè)外延，拓展其他客戶行業(yè)領(lǐng)域，拓寬客戶行業(yè)覆蓋面。

中亦科技十多年來專注在IT基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域，形成了“全覆蓋技術(shù)能力”、“全周期咨詢能力”、“最佳實(shí)踐產(chǎn)品能力”等技術(shù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，客戶服務(wù)口碑，健全的激勵(lì)機(jī)制、薪酬體系與晉升制度，多層次的人才梯隊(duì)，開放的引進(jìn)人才“梧桐樹計(jì)劃”等都是公司提高市場(chǎng)集中度和占有率的有力助力。

問：公司開展原廠軟硬件產(chǎn)品業(yè)務(wù)的商業(yè)邏輯是什么？

答：公司在開展IT運(yùn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)，也會(huì)有選擇、有策略的開展原廠軟硬件產(chǎn)品銷售，開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的原因主要基于兩點(diǎn)：

（1）滿足客戶數(shù)據(jù)中心建設(shè)、升級(jí)、改造等需求，為公司IT運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)客戶；

（2）有助于公司充分了解原廠軟硬件產(chǎn)品的性能指標(biāo)、技術(shù)特征等，在開展運(yùn)維業(yè)務(wù)時(shí)更好地為客戶提供服務(wù)。

未來，公司會(huì)在客戶進(jìn)行IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)投資和信創(chuàng)推進(jìn)時(shí)，遵循這條思路，有選擇、有策略的開展原廠軟硬件產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。

問：公司對(duì)于自主智能運(yùn)維產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)的規(guī)劃是什么？

答：自主智能運(yùn)維產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)是公司在運(yùn)維業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展的業(yè)務(wù)。

自主智能運(yùn)維產(chǎn)品封裝了公司十幾年來運(yùn)維的最佳實(shí)踐，也是公司朝著運(yùn)維自動(dòng)化、智能化邁進(jìn)的工具化軟件，雖然目前占公司整體收入的比例較小，但是這兩年也保持著比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)的方向是積累客戶的案例，先做成一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。公司對(duì)這兩個(gè)方向的產(chǎn)品將持續(xù)保持研發(fā)的投入，加之對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策，以讓產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展越來越好。

問：公司的主要客戶在金融行業(yè)，這幾年金融行業(yè)也在大力推進(jìn)信創(chuàng)，信創(chuàng)的推進(jìn)對(duì)公司業(yè)務(wù)是否有正向促進(jìn)？

答：公司所在的IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)市場(chǎng)本身規(guī)模較大，信創(chuàng)的推進(jìn)又為IT基礎(chǔ)架構(gòu)市場(chǎng)增加了新機(jī)遇，主要從客戶需求端傳導(dǎo)到公司。以銀行業(yè)客戶為例，現(xiàn)有客戶的數(shù)據(jù)中心是集中式架構(gòu)和分布式云架構(gòu)融合的IT基礎(chǔ)架構(gòu)模式。

在信創(chuàng)推進(jìn)的過程中，客戶數(shù)據(jù)中心中以“IOE”為主的集中式架構(gòu)的運(yùn)維市場(chǎng)由原廠商逐步釋放給第三方運(yùn)維服務(wù)商，第三方運(yùn)維服務(wù)商的市場(chǎng)空間將更為廣闊，公司也將持續(xù)努力拓展第三方運(yùn)維市場(chǎng)，承擔(dān)起客戶IT基礎(chǔ)架構(gòu)托底人的重任；同時(shí)，在產(chǎn)品信創(chuàng)推進(jìn)的過程中，以公司多年對(duì)客戶IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)行的理解，能夠協(xié)助客戶進(jìn)行信創(chuàng)產(chǎn)品的選型、適配；并保證客戶業(yè)務(wù)在IT基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)換到信創(chuàng)產(chǎn)品上的穩(wěn)定高效運(yùn)行；公司的自主智能運(yùn)維產(chǎn)品也已經(jīng)與一些信創(chuàng)主流廠商完成了相關(guān)信創(chuàng)產(chǎn)品兼容性測(cè)試，并且還在持續(xù)擴(kuò)大技術(shù)認(rèn)證的范圍，以更好的適應(yīng)信創(chuàng)產(chǎn)品和架構(gòu)的需要。

因此，公司主要客戶所在的金融行業(yè)信創(chuàng)的推進(jìn)將使原有服務(wù)市場(chǎng)格局轉(zhuǎn)化、帶來新一輪的信創(chuàng)IT投資的增長(zhǎng)，公司的第三方運(yùn)維服務(wù)、自主智能運(yùn)維產(chǎn)品、原廠軟硬件產(chǎn)品及公司針對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)品的選型咨詢和上線解決方案，都會(huì)因此迎來新的機(jī)遇。

問：作為運(yùn)維服務(wù)商，公司在信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維服務(wù)上有什么儲(chǔ)備嗎？

答：公司在信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維服務(wù)上已經(jīng)做了一定的儲(chǔ)備，并且會(huì)隨著信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的推進(jìn)不斷完善。

在服務(wù)團(tuán)隊(duì)上，公司一方面在數(shù)據(jù)庫(kù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部單獨(dú)組建了針對(duì)國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接客戶國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維服務(wù)；另一方面，以公司團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)庫(kù)上服務(wù)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，從商用數(shù)據(jù)庫(kù)到信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維會(huì)比較有優(yōu)勢(shì)。

在解決方案、服務(wù)和產(chǎn)品上，公司可以為客戶提供數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)產(chǎn)化選型的咨詢，結(jié)合客戶的業(yè)務(wù)向客戶提供選型測(cè)試的方案和標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶選擇更適合業(yè)務(wù)的國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)客戶選擇了某個(gè)國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，公司將為客戶提供上線前數(shù)據(jù)庫(kù)整體優(yōu)化解決方案，進(jìn)行上線前數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化和技術(shù)支持工作；在上線后，公司將為客戶提供國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行保障，在數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)后出現(xiàn)問題時(shí)能夠得到及時(shí)解決，保障客戶信創(chuàng)的節(jié)奏。同時(shí)，中亦自主研發(fā)了數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維可視化產(chǎn)品，將幫助客戶更輕松、更有效率地運(yùn)維國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，在數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)產(chǎn)選型的咨詢、上線前數(shù)據(jù)庫(kù)整體優(yōu)化解決方案、國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維上，公司都已經(jīng)具有了成功的案例。

問：公司和國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)廠商有合作嗎，是哪方面的合作？

答：公司與國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的廠商在陸續(xù)建立戰(zhàn)略上的合作。從客戶需求角度，客戶需要有一家前期已經(jīng)過驗(yàn)證的服務(wù)商進(jìn)行后期國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的保障，以保障客戶業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行；從數(shù)據(jù)庫(kù)廠商角度，希望能有一家有實(shí)力的服務(wù)商對(duì)接，保證客戶的使用體驗(yàn)和問題解決率，使其能夠更集中精力于產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)，同時(shí)從客戶使用的角度能夠提供數(shù)據(jù)庫(kù)改進(jìn)方面的建議。

問：公司增長(zhǎng)速度、人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利較高，公司實(shí)行了哪些有力措施？未來是否有進(jìn)一步提升的空間？

答：公司增長(zhǎng)速度、人均創(chuàng)收和人均創(chuàng)利較高主要因?yàn)楣驹诓粩鄡?yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、不斷精細(xì)化內(nèi)部管理、不斷健全員工激勵(lì)制度。從公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，在“服務(wù)做大”的戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，公司更聚焦于運(yùn)維市場(chǎng)和運(yùn)維業(yè)務(wù)的開拓，使得毛利較高的第三方運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)保持了良好穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

從公司內(nèi)部管理看，公司也圍繞“一條主線”持續(xù)的開展精細(xì)化管理工作，實(shí)現(xiàn)“一條主線”上整體效率的提升。

從公司員工激勵(lì)制度看，公司不斷健全和完善薪酬體系與晉升制度，推出了各項(xiàng)激勵(lì)制度，讓員工看到薪酬、未來發(fā)展和自身努力的關(guān)系，激發(fā)人員動(dòng)能，形成了人員增收、職位晉升、公司創(chuàng)利增加的正向良性循環(huán)。

未來，公司也將持續(xù)圍繞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化、精細(xì)化內(nèi)部管理、員工各項(xiàng)激勵(lì)制度的不斷完善等方面開展工作，以期望讓公司的經(jīng)營(yíng)效率保持良好狀態(tài)，為人效的提升賦予更大空間。

問：公司2023年人員增速預(yù)計(jì)是多少？

答：在考慮人員增速的時(shí)候，公司一方面會(huì)考慮對(duì)第二年業(yè)績(jī)的支持，另一方面會(huì)為未來的戰(zhàn)略做一些人才儲(chǔ)備。

2023年，公司的人員增長(zhǎng)也會(huì)基于對(duì)業(yè)績(jī)的支撐和人才的儲(chǔ)備，在繼續(xù)提高人效工作的基礎(chǔ)上，保持合理的人員增長(zhǎng)速度。

問：公司在上市前進(jìn)行了員工股權(quán)激勵(lì)，后續(xù)是否會(huì)再次進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)？

答：公司從成立之始，就建立了“一同看?！钡钠髽I(yè)文化，中亦是所有中亦人共建共享的平臺(tái)，要在中亦人中一代代傳承下去，成為一家百年企業(yè)。在上市之前，公司的113位員工作為自然人股東直接持股也體現(xiàn)了公司“一同看海”的文化。未來，公司將根據(jù)發(fā)展情況，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，讓公司持續(xù)、健康、穩(wěn)健的發(fā)展。

問：公司2022年全年和2023年一季度的業(yè)績(jī)情況。

答：公司在2022年前三季度保持了業(yè)績(jī)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，公司也將努力繼續(xù)保持這種態(tài)勢(shì)。2022年全年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)敬請(qǐng)關(guān)注公司將于2023年4月25日發(fā)布的年報(bào)。2023年公司依舊會(huì)繼續(xù)努力，持續(xù)開拓市場(chǎng)、實(shí)施精細(xì)化管理，保持穩(wěn)健、良好、有質(zhì)量的增長(zhǎng)，以良好的業(yè)績(jī)回饋股東、回饋員工、回饋社會(huì)。2023年一季度的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注公司之后披露的2023年第一季度報(bào)告;

北京中亦安圖科技股份有限公司是一家專業(yè)的IT架構(gòu)“服務(wù)+產(chǎn)品”綜合提供商，業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、原廠軟硬件產(chǎn)品、自主智能運(yùn)維產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。公司根據(jù)客戶需求提供IT運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、原廠軟硬件產(chǎn)品、自主智能運(yùn)維產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，并由此收取服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用。公司取得了11項(xiàng)專利(其中9項(xiàng)為發(fā)明專利)，86項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，41項(xiàng)軟件產(chǎn)品證書，多項(xiàng)產(chǎn)品獲得北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)等六個(gè)部門聯(lián)合頒發(fā)的《北京市新技術(shù)新產(chǎn)品(服務(wù))證書》。

調(diào)研參與機(jī)構(gòu)詳情如下：