居民服務增效 社區治理提質 ——臨川區多舉措讓社區治理有力度有溫度有深度

“紅色物業”不僅讓物業費大幅度下降，而且逢年過節還有各種生活用品贈送給業主；“幸福食堂”每天兩葷一素，價格便宜不說，還提供免費上門服務；“百姓說事”匯集各行各業的行家里手，總能讓群眾帶著怨氣來，露出笑臉歸......社區工作涉及家家戶戶，如何提升質量，讓社區治理更專業、居民服務更有效？撫州市臨川區各社區緊緊圍繞群眾急難愁盼，以創新社區治理為動力，積極探索新時代社區治理新路徑，為居民提供家門口的優質服務，致力讓社區治理更有力度、溫度和深度，助推基層治理體系和治理能力現代化。

成立“紅色物業” 讓治理有力度

以前，小區物業來了一個又一個，因為管理不到位，臟亂差比較嚴重，物業費收不上來，最后，物業都沒有做到半年就跑了。

(資料圖)

“自己的小區還是自己來管。”75歲退休老黨員朱申祥主動發出號召。在他帶領下，小區成立了業主委員會，居住在小區的黨員干部紛紛參與。小區業主擰成了一股繩，成立了自治物業管委會，真正實現了“自己管自己”。物業費從原來的1塊5降到了9毛，小區環境得到了徹底改變，深受群眾好評。更加讓居民歡喜的是，每逢節日，困難居民都可以收到紅包和各類生活用品。幾年下來，自治物業結余資金80多萬元，全部用于小區建設，更換監控系統、道路改造、小區亮化、電梯維修等，小區業主幸福指數明顯提高。

創建“幸福食堂” 讓治理有溫度

“‘幸福食堂’真幸福，飯菜可口人人夸，上門服務熱情高，老人個個笑開顏。”這是86歲的許大爺自己編寫的順口溜，贊揚西大街社區為居民辦了一件暖心窩的大好事。

社區經過調研發現，轄區有許多獨居及困難老人，一日三餐成為他們每天面臨的“難題”。為提升轄區老年人生活質量，切實解決他們的吃飯難問題，今年，西大街社區專門創建了社區“幸福食堂”。

“幸福食堂”提供多種套餐供老人選擇，兩葷一素12元，一葷兩素10元。同時，還為殘疾人家庭、空巢老人、失能半失能老人等特殊群體提供志愿者免費送餐服務。“菜品會根據季節提前一周定制，保證每日的飯菜不重樣，并結合老年人特點，在餐食制作上均以軟爛和易消化為主，讓老人吃得放心、開心。”社區負責人表示。

凝聚“調解能手” 讓治理有深度

去年年初，思夢社區頤園10棟一居民衛生間漏水，多次和樓上居民協調沒有結果，兩家幾乎成為了仇人。后來，兩家人來到社區“百姓說事”室。社區了解情況后，請來人大代表、房管、物業、律師等多方力量，共同調解。不久，兩家化干戈為玉帛。不僅修好了漏水，而且也“修”好了多年的關系，仇人變親人。現如今，居民有什么事情，最先想到的就是“百姓說事”室。思夢社區的居民都說，來到這里，再難的事情也能夠解決。

截至目前，臨川各社區有1200余名黨員干部參與社區調解，調解成功率達98%。

（中國日報社江西記者站 唐瑩/攝影 章晉輝）