宇信科技數(shù)字銀行業(yè)務(wù)連中4單，產(chǎn)品布局先人一步|全球速看料

數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，推動著銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程，也帶來經(jīng)營理念“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。通過全渠道協(xié)同運營、客戶全生命周期管理，來提升客戶全旅程服務(wù)能力，成為銀行數(shù)字化經(jīng)營、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

作為國內(nèi)金融IT的龍頭企業(yè)，宇信科技（300674）也是全渠道解決方案的提供商，專注于渠道與客戶經(jīng)營體系的建設(shè)，且長期穩(wěn)居網(wǎng)上銀行以及客戶關(guān)系管理兩個細分領(lǐng)域市場份額第一（排名依據(jù)IDC&賽迪《中國銀行業(yè)IT解決方案市場份額分析報告》）。從2001年到2023年，公司憑借業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品和豐富的項目經(jīng)驗，參與并助力銀行渠道從網(wǎng)上銀行時代到數(shù)字銀行時代的轉(zhuǎn)型發(fā)展，幫助很多金融客戶平穩(wěn)度過每一次業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)架構(gòu)的變革。

現(xiàn)如今，伴隨著銀行新一輪渠道重構(gòu)的熱潮，宇信科技把握行業(yè)發(fā)展趨勢，秉承著“創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、重塑業(yè)務(wù)流程、打造生態(tài)場景、優(yōu)化客戶旅程”理念，融合線上渠道和客戶運營兩大產(chǎn)品領(lǐng)域，打造更貼近銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)經(jīng)營管理需求、更具競爭優(yōu)勢的全新數(shù)字銀行產(chǎn)品體系，在國內(nèi)外均收獲良好的市場反饋。

【資料圖】

近日，宇信科技在客戶運營業(yè)務(wù)方面喜迎市場新進展，接連斬獲多個大額項目訂單，進一步擴大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

廣東農(nóng)信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項目

宇信科技與廣東農(nóng)信淵源深厚，一直保持著緊密的合作關(guān)系。該項目將圍繞插件化、平臺化、中臺化的建設(shè)理念，結(jié)合行內(nèi)已有營銷管理平臺及數(shù)據(jù)分析融合應(yīng)用，為廣東農(nóng)信構(gòu)建新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程一體化運營，提升銀行運營質(zhì)效。

這是宇信科技貼合數(shù)字化時代CRM的發(fā)展趨勢，在行業(yè)里落地的場景化、智慧型客戶經(jīng)營體系典型案例，非常具有行業(yè)示范效應(yīng)。該項目不僅將為廣東農(nóng)信構(gòu)建客戶領(lǐng)域數(shù)據(jù)集市、功能應(yīng)用及一站式協(xié)同工作能力，打造客戶管理運營平臺、客戶經(jīng)理工作平臺、移動營銷工作平臺、領(lǐng)導(dǎo)決策分析平臺，還將提供客群運營咨詢服務(wù)，幫助銀行沉淀經(jīng)典客群，并通過平臺能力落地客群精細化管理、線上線下（300959）精準(zhǔn)營銷等能力，有效支撐聯(lián)合社下轄多家金融機構(gòu)的個性化管理和經(jīng)營發(fā)展訴求。

吉林銀行智能營銷平臺項目

這是宇信科技在客戶運營領(lǐng)域斬獲的又一重點項目。在本項目上，公司將積極推進AI技術(shù)的應(yīng)用，為吉林銀行提供從智能營銷平臺軟件支撐、客戶運營服務(wù)咨詢到多樣化的權(quán)益供給等一體化客戶運營服務(wù)，幫助銀行零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)線上、線下渠道自動化、場景化、個性化、智能化的精準(zhǔn)客戶營銷，覆蓋從目標(biāo)受眾篩選到營銷觸達，再到活動效果反饋等用戶全生命周期營銷管理，為吉林銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的抓手。

吉林銀行數(shù)據(jù)分析平臺項目

這是宇信科技在客戶行為數(shù)據(jù)領(lǐng)域的重要落地，是大數(shù)據(jù)技術(shù)在用戶分析體系中的深入應(yīng)用。該項目將與手機銀行進行深度整合，實現(xiàn)基于線上渠道的全數(shù)據(jù)采集、分析、提取、挖掘及洞察，并結(jié)合行內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策、用戶畫像、精準(zhǔn)營銷、統(tǒng)計分析等提供全方位的數(shù)據(jù)支撐，幫助銀行搭建起千人千面的用戶分析體系，賦能業(yè)務(wù)的高效開展。

吉林銀行對公CRM系統(tǒng)項目

該項目是宇信科技在吉林銀行對公領(lǐng)域的重要突破項目，將整體圍繞“賦能”+“減負(fù)”，為銀行搭建完整的對公客戶營銷與經(jīng)營體系。該對公CRM系統(tǒng)項目深入覆蓋管理類、客戶類、集團客戶類、產(chǎn)品類、商機類、營銷類、系統(tǒng)管理類和統(tǒng)計分析類等業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)對公業(yè)務(wù)管理和營銷流程的線上化、場景化、自動化、常態(tài)化，成為營銷人員在行、離行的高效辦公助手，也為行內(nèi)決策層、管理層、執(zhí)行層等不同層級提供決策依據(jù)，助力一線營銷。

目前，宇信科技數(shù)字銀行業(yè)務(wù)已構(gòu)建連接銀行、員工、企業(yè)、客戶的“面客型”生態(tài)體系，可支持客戶不同階段的發(fā)展需求，賦能銀行數(shù)字化運營和信創(chuàng)落地！